FAQ

よくあるご質問

商品について

お茶の賞味期限はどのくらいですか？

未開封の状態で製造日より1年間です。開封後は密閉容器に移し替え、冷暗所で保管のうえ、1ヶ月以内にお召し上がりください。

おすすめの淹れ方を教えてください。

煎茶は70〜80℃のお湯で1分程度、ほうじ茶は熱湯で30秒程度が目安です。商品パッケージにも詳しい淹れ方を記載しております。

カフェインレスの商品はありますか？

現在、カフェインレス商品の開発を進めております。発売時期が決まりましたら、公式サイトおよびLINEにてお知らせいたします。

配送にはどのくらい日数がかかりますか？

ご注文確定後、2〜5営業日以内に発送いたします。お届けまでの日数は地域により異なりますが、通常発送日から1〜3日程度です。

送料はいくらですか？

全国一律660円（税込）です。5,000円以上のご購入で送料無料となります。

海外への発送は可能ですか？

現在、海外への発送は承っておりません。今後のサービス拡大をお待ちください。

返品は可能ですか？

商品到着後7日以内に限り、未開封・未使用の商品に限り返品を承ります。お客様都合による返品の場合、返送料はお客様負担となります。

商品に不具合があった場合は？

大変申し訳ございません。商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。送料弊社負担にて交換または返金対応させていただきます。